De laatste nieuwe werkgroep van het Nationaal Forum is de werkgroep Operations. Ze groepeert de vroegere werkgroep Binnenbrengen, Uitgaan en Controleprocessen. De convenors zijn Jan Van Wesemael, senior advisor customs bij Alfaport Voka en Dorothy Cardoen, adviseur in Regio Antwerpen. Wat willen ze bereiken met hun werkgroep?