Vanaf 1 juli is de PLDA-Helpdesk bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8u tot 18u. Dankzij de gewijzigde openingsuren zal de PLDA-Helpdesk meer personeel kunnen inzetten tijdens de piekuren. Buiten die openingsuren is de PLDA-Helpdesk bereikbaar via de permanentie en dit voor specifieke problemen. Het telefoonnummer blijft 0257/933 33.

Op 12 mei kwam de Stuurgroep samen. De leden bespraken onder andere volgende zaken: de nieuwe openingsuren van de PLDA-Helpdesk, het overleg met Overleg Douane Bedrijfsleven Nederland, de toepassing van EiDR en informatiedeling over Brexit.

Het volgende IT-onderhoudsweekend vindt plaats op 3 en 4 juni. De stafdienst ICT van FOD Financiën houdt vier keer per jaar een onderhoudsweekend van het IT-systeem. Hierdoor zijn de toepassingen van de Algemene Administratie van de Douane en Accijnzen (zoals PLDA en NCTS) tijdelijk niet toegankelijk.

Op 5 mei organiseerde de regionale douaneadministratie te Brussel, in samenwerking met BECI (Brussels Entreprises Commerce and Industry), het eerste regionaal overleg. Kristian Vanderwaeren, de administrateur-generaal, stelde de nieuwe organisatiestructuur van de douane voor. Kristof Vranckaert lichtte de Brexit toe en Hilde De Potter het AEO-certificaat.

Op 9 mei organiseerde de regionale douaneadministratie te Bergen het eerste regionaal overleg. De deelnemers onthaalden het initiatief met veel enthousiasme. Op de agenda stonden de volgende punten: de nieuwe organisatiestructuur van de douaneadministratie, het vernieuwd Nationaal Forum, een overzicht van de recente veranderingen naar aanleiding van de UCC en de verwachtingen van de deelnemers over het regionaal overleg.

De regionale werkgroep Leuven kwam bijeen op 2 mei. Op de agenda stond onder andere de communicatie over het verplicht gebruik van de elektronische aankomstmelding IE507 en over de afschaffing van het gebruik van de vrachtlijst 126.

Op 28 april kwam de werkgroep Uitgaan bijeen. Tijdens de vergadering gaven de convenors een stand van zaken van de alternatieve bewijzen bij ontbreken van bericht van uitgang en van de consolidatie. Ilker Ayden presenteerde tevens de vooruitgang van de projectgroep MSW FAL 3 & 4.

Op 3 mei kwam de werkgroep Bijzondere regelingen bijeen. De leden bespraken de nieuwe versie van de Europese Guidance Special Procedures, waarin meer details zijn opgenomen over TORO bij de toepassing van bijzondere bestemming. Ook de nieuwe circulaire Douane-entrepots, sinds kort gepubliceerd op Fisconetplus, kwam aan bod. De convenors deelden het standpunt mee van de Algemene Administratie van de Douane en Accijnzen over de voorwaarden voor blenderen aan boord onder actieve veredeling. Verder werd ook aangekondigd dat, volgens de UCC, vernietiging op aanvraag van operatoren moet gebeuren met een vergunning actieve veredeling.

Zoals in de werkgroep Communicatie aangekondigd, organiseert de Algemene Administratie van de Douane en Accijnzen op 16 juni een seminarie voor AEO-bedrijven over de creatie van "Customs Competence Centers" (3C).

Op 26 april kwam de werkgroep Accijnzen bijeen. De leden bespraken onder andere de vergunningen geregistreerde afzender, die binnenkort verleend kunnen worden; de verlaagde verzendingsborg inzake accijnzen voor AEO's; het verzoek om de accijnswetgeving aan te passen voor fruitpersen in winkels en horeca en voor mobiele fruitpersen en de mogelijkheid om het indienen van AC4 te vereenvoudigen.