Sinds eind vorig jaar gebruikt Regio Antwerpen een standaardformulier voor het behandelen van klachten bij het controleproces. Op deze manier bevatten de klachten voldoende en volledige informatie om over te gaan tot het behandelen ervan. De leden van het regionaal overleg Trade Facilitation beoordelen de invoering van het klachtenformulier als positief.

Op 20 december kwamen de leden van de Werkgroep Algemene bepalingen samen. De leden kregen een uiteenzetting over de boetecatalogus van de Algemene Administratie van de Douane en Accijnzen, alsook over de verbintenis tussen de titularis toegelaten afzender en RTO (ruimte tijdelijke opslag) - vergunninghouder. Tot slot volgde een stand van zaken betreffende het Comité Beroepsbekwaamheid.

Op 8 januari kwamen de leden van de Stuurgroep samen. Tijdens deze vergadering stelden de convenors de strategische prioriteiten voor 2020 van hun werkgroepen voor. Verder evalueerde de stuurgroep de Benelux-vergadering met de leden van het overlegplatform Douane en Private Sector uit Nederland en Luxemburg als positief.

TARBEL is een webapplicatie om het Belgische douanetarief te consulteren. De applicatie omvat alle EU- en nationale informatie die vereist is bij het vervullen van de invoer- en uitvoerformaliteiten. Ook andere gegevens zoals wijzigingen in nomenclatuurcodes en informatie over anti-dumping zijn raadpleegbaar. Eind vorig jaar kregen kregen de leden van het regionaal overleg Brussel een voorstelling van de applicatie.

De leden van de Werkgroep ICT-Softwareproviders kwamen samen op 28 november. Onder andere volgende onderwerpen kwamen aan bod: "IE507", "Tarbel Applicatie" & het "CUSCAR TS - bericht".

In de werkgroep ICT-Softwareproviders rees de vraag wat de functionele verschillen zijn tussen BE-Gate en Globalisaties. Beide systemen hebben hun eigen functionaliteiten en zijn dus niet onderling verwisselbaar. We zetten de verschillen graag op een rijtje.

De Algemene Administratie van de Douane en Accijnzen beschikt over een internationaal netwerk van douaneattachés verbonden aan de Belgische Ambassades. Zij vertegenwoordigen de Belgische douane bij onder andere de diplomatieke diensten. Ze stelden zich voor op de Algemene Vergadering van het Nationaal Forum vorig jaar en op verschillende regionale fora.

Op 21 november kwam de regionale douaneadministratie Luik voor de eerste keer binnen het kader van het regionaal forum samen met bedrijven die buiten de luchthaven van Luik gevestigd zijn. Voor deze eerste editie kregen de aanwezigen informatie over onder andere de onderwerpen die besproken worden op het Nationaal Forum, het pas opgerichte kenniscentrum over douane van HEC Liège (École de gestion de l'université de Liège) en de nieuwe dienst Marketing bij de regionale douaneadministratie Luik.

Op 12 december kwamen de leden van Trade Facilitation Antwerpen samen. De leden bespraken onder andere de start op 3 december van CCRM en de hiermee gepaarde afschaffing van de scanverbintenissen, de eis van de douaneadministratie van een verbintenis bij de vergunning toegelaten afzender en de afschaffing van de publieke LLP's en AL-codes. De douaneadministratie stelde ook de nieuwe inningsprocedure van keurrechten bij T-documenten voor.

Het volgende IT-onderhoudsweekend vindt plaats op 18 en 19 januari. De stafdienst ICT van FOD Financiën houdt vier keer per jaar een onderhoudsweekend van het IT-systeem. Hierdoor zijn de toepassingen van de Algemene Administratie van de Douane en Accijnzen (zoals PLDA en NCTS) tijdelijk niet toegankelijk.